Zamówienia należy zgłaszać pod numerem telefonu:
Komórka: 503 793 863, czyli: 503 79 38 63
Zgłaszając przesyłkę należy podać:
- Nazwę firmy / nazwisko zamawiającego / płatnika
- Adres, pod którym ma być odebrana przesyłka wraz z informacjami koniecznymi do prawidłowego jej odbioru (typu: domofon nie działa, dzwonić pod numer telefonu...)
- Nazwisko Nadawcy, czyli osoby, która fizycznie przekaże przesyłkę kurierowi
- Adres, pod który ma być doręczona przesyłka wraz z informacjami pomocniczymi
- Typ usługi (standard, ekspress) lub wymagany czas od odbioru do doręczenia przesyłki
- Rodzaj, wielkość przesyłki (np. koperta A4, paczka wielkości pudełka po butach o ciężarze 2 kilogramy,...)
- Zastrzeżenie godziny odbioru / doręczenia, jeżeli Klient będzie wymagał takiej usługi od kuriera
- Sposób płatości (przelew / gotówka)
Przygotowanie przesyłki
Przesyłce miejskiej wiele można wybaczyć, ale nie wszystko.
Jakkolwiek kurier zwykle sam wiezie paczkę od Nadawcy do Odbiorcy i "jakoś to ogarnie", to przesyłka nie może się rozlatywać.
Musi być zapakowana w sposób umożliwiający właściwe obchodzenie się z zawartością.
Plik luźnych dokumentów - NIE.
Ten sam plik dokumentów w kopercie, foliopaku, koszulce - TAK.
Niedopuszczalne jest dopisywanie na liście przewozowym adnotacji typu "wyzytówki 500 sztuk".
Te "500 wizytówek" musi się znajdować w prawidłowo zapakowanej paczce.
Odbiorca podpisując list przewozowy przy odbiorze potwierdza otrzymanie NIENARUSZONEJ przesyłki, czyli takiej, jak nadana przez Nadawcę.
Jeżeli Nadawca będzie nalegał na dopisek tego typu, to przesyłka zostanie otwarta i "wizytówki" zostaną policzone przez kuriera w obecności Nadawcy.
Czas poświęcony na policzenie traktowany jest jak oczekiwanie na przesyłkę.
Na przesyłce musi być wyraźnie napisany / wydrukowany dokładny adres doręczenia:
- Imię i nazwisko Odbiorcy
- Firma
- Adres wraz z kodem pocztowym
- Telefon kontaktowy do odbiorcy
Kurierzy znają ulice miasta, najczęściej wraz z numerami domów.
Występują jednak adresy, które mogą wywołać pomyłkę, na przykład:
- ulica Pankiewicza - Śródmieście i ulica Hankiewicza - Mokotów (DLATEGO PISZEMY WYRAŹNIE)
- plac (Jana Henryka) Dąbrowskiego (Śródmieście) i ulica (Jarosława) Dąbrowskiego (Mokotów)
- ulica Krasińskiego (Żoliborz) i ulica Krasickiego (Mokotów)
- ulica i plac Grzybowski
Czasami kurier jest w stanie odtworzyć brakujące dane.
Jeżeli przesyłka będzie na Dąbrowskiego 68, to chodzi o ulicę na Mokotowie, bo plac nie ma aż tylu numerów.
Jeśli jednak będzie to Dąbrowskiego 3, to kłopot zapewniony.
Dlatego kod pocztowy na przesyłce jest konieczny.
W przypadku przesyłek za gotówkę Nadawca musi mieć przygotowaną dokładną sumę.
Kurierzy wożą głównie przesyłki płatne przelewem i z ogromnym prawdopodobieństwem nie będą mogli wydać reszty.
Jeżeli Nadawca nie ma możliwości przygotowania właściwej sumy, to powinien przekazać kurierowi kwotę większą od ceny usługi transportowej i numer konta, na które zostanie przelana reszta.
W takim przypadku reszta będzie odsyłana w granicach rozsądku.
Jeżeli przelew będzie kosztował 1 złoty, a reszta będzie wynosiła 70 groszy, to taka operacja wykracza poza granice rozsądku.
Kurier, na życzenie Nadawcy, może się udać do kiosku / sklepu, by rozmienić pieniądze.
W takim wypadku czas tej operacji wliczony zostanie do czasu oczekiwania i może się okazać, że kurier niepotrzebnie rozmieniał.
Superekspress i Hiperekspress
Nadawcom tych przesyłek bardzo zależy na czasie.
Zdarzają się miejsca odbioru, do których długo się wchodzi i wychodzi.
Przykładem są Złote Tarasy.
Odebranie przesyłki z ich części biurowej pochłania kilka minut i to nawet, jeśli kurier wie, czy wejść od "Jana", od Złotej, od "Emilii", czy pod gitarą.
Odebranie przesyłki z części handlowej może trwać nawet 10 minut.
Z tego powodu Nadawca / Odbiorca przesyłki "szybkiej" może zostać poproszony o podejście do wejścia obiektu.
